| 標(biāo)題：某某旗旅游誠信活動(dòng)匯報(bào)材料 | ||
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為了進(jìn)一步建立某某旗誠信旅游信譽(yù)，樹立誠信旅游形象，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，維護(hù)旅游者合法權(quán)益，按照區(qū)市兩級(jí)旅游部門精神，結(jié)合我旗實(shí)際情況，我局于2007年1月—9月開展了“誠信旅游在行動(dòng)”活動(dòng)。現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)制度建設(shè)，為全旗旅游業(yè)誠信服務(wù)經(jīng)營奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 制度是發(fā)展的根本，誠信是企業(yè)的靈魂。為了開展好全旗旅游誠信服務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，使之經(jīng)�；�、規(guī)范化、制度化，我旗加強(qiáng)?si糜緯閑歐裰貧冉ㄉ琛Ｒ皇侵貧ǔ鎏恕賭襯稱炻糜渦幸黨閑嘔疃槳浮貳ⅰ賭襯稱炻糜渦幸黨閑毆肌貳６俏浜稀俺閑怕糜臥諦卸被疃目�，相加懾毃了≠�襯稱炻瞇猩綣芾戇旆ā ǹ煳耐鴋ttp://m.hoachina.com省略488字，正式會(huì)員可完整閱讀）……
三、樹立典型，積極開展“旅游誠信經(jīng)營企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng) 自開展“誠信旅游在行動(dòng)”活動(dòng)以來，各旅游企業(yè)積極參與，開展了多種形式的誠信活動(dòng)。 一是各旅游企業(yè)都結(jié)合實(shí)際制定了開展誠信經(jīng)營企業(yè)創(chuàng)建的具體方案，使誠信活動(dòng)有方案可循；對(duì)員工進(jìn)行了崗前培訓(xùn)和誠信服務(wù)培訓(xùn)，以便為顧客提供更好的服務(wù)；均切實(shí)加強(qiáng)了安全管理，健全了安全制度，制定了安全應(yīng)急預(yù)案，為杜絕安全隱患，確保消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全提供了保障 。 二是各旅游企業(yè)分別根據(jù)自身行業(yè)和企業(yè)特點(diǎn)，開展了直接面對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)和讓利活動(dòng)，并涌現(xiàn)出一批誠信經(jīng)營的企業(yè)。6家星級(jí)賓館（飯店）開展了以讓利消費(fèi)者和誠信服務(wù)為主題的“美食周”、“美食月”、“周年店慶”和“節(jié)日酬賓”等活動(dòng)，讓消費(fèi)者得到真正的實(shí)惠；雙扶飯店和廣通賓館還分別斥資30 萬元和 8萬元對(duì)賓館內(nèi)部進(jìn)行裝修改造，為消費(fèi)者創(chuàng)造更加舒適的消費(fèi)環(huán)境；維信國際高爾夫度假村制定?si糜畏裰柿啃畔⒎蠢〈碇貧齲⒋?月初開始推出了每周三為高爾夫日，針對(duì)散客及嘉賓實(shí)行480元（含果嶺費(fèi)、球童費(fèi)、球車費(fèi)）的高爾夫項(xiàng)目消費(fèi)；金港灣旅行社本著“誠信服務(wù) 顧客至上”的宗旨，堅(jiān)持走“誠信 守約 服務(wù)優(yōu)”的發(fā)展道路，受到顧客好評(píng)，不斷有游客送錦旗；新天地旅行社開展了“誠信旅游信譽(yù) 樹立誠信旅游形象 提高服務(wù)質(zhì)量 維護(hù)旅游者合法權(quán)益”的活動(dòng)，實(shí)實(shí)在在為游客辦實(shí)事，積極為摔傷的游客治傷理賠、到購物地為游客退換購買物品、在“青少年愛國主義社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)”中免去17 名貧困生的費(fèi)用等。 四、加大檢查整頓力度，確保誠信服務(wù)活動(dòng)落到實(shí)處 在活動(dòng)中，我局采取定期和不定期的方式，加大了檢查力度，確保誠信服務(wù)活動(dòng)落到了實(shí)處。一是對(duì)旅行社使用《內(nèi)蒙古自治區(qū)國內(nèi)旅游合同》規(guī)范文本和《服務(wù)質(zhì)量跟蹤意見表》進(jìn)行不定期檢查。二是五月份抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干對(duì)各旅游企業(yè)進(jìn)行了“誠信經(jīng)營 安全服務(wù)”專項(xiàng)檢查。三是利用半年工作檢查時(shí)又對(duì)各企業(yè)進(jìn)行了誠信專項(xiàng)檢查。通過這些檢查，及時(shí)指出企業(yè)的不足，督促企業(yè)盡快整改，并要求企業(yè)把上半年誠信活動(dòng)開展情況以書面材料上報(bào)我局。四是近期下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng) ……（未完，全文共2108字，當(dāng)前只顯示1269字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏某某旗旅游誠信活動(dòng)匯報(bào)材料） 上一篇：財(cái)政局008年上半年工作總結(jié)暨下半年工作安排 下一篇：在第五屆中國花卉產(chǎn)業(yè)高峰論壇會(huì)上的發(fā)言 相關(guān)欄目：旅游 旅游外事 教育 創(chuàng)建活動(dòng) 思想?yún)R報(bào) 工作匯報(bào) 個(gè)人總結(jié) 申報(bào)材料 模范 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 |