標(biāo)題：提升辦公室服務(wù)形象和水平


　　努力營(yíng)造四種環(huán)境 打造四種人才 提升辦公室服務(wù)形象和水平
　　辦公室工作為機(jī)關(guān)單位的樞紐，要做好“三個(gè)服務(wù)”必須在隊(duì)伍建設(shè)上下功夫。為此，必須著力營(yíng)造四種環(huán)境，打造高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。
　　一是營(yíng)造按制度辦事，知道干事的環(huán)境，打造學(xué)習(xí)創(chuàng)新型優(yōu)秀人才。辦公室好比一臺(tái)大的機(jī)器，這臺(tái)機(jī)器能不能正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在于機(jī)器內(nèi)部各個(gè)組件，各個(gè)齒輪是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、正常咬合，如果一個(gè)零件出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的正常工作，整臺(tái)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。在這臺(tái)機(jī)器中各個(gè)組件、各個(gè)齒輪、　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略405字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
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、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任都要進(jìn)行明確，讓每一位辦公室工作人員都知道哪些是自己該做的，應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，把各項(xiàng)制度落實(shí)在實(shí)際工作中，真正提高辦公室的工作水平、工作質(zhì)量和工作效率。同時(shí)，要進(jìn)一步整合辦公室的工作制度，包括各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定、車(chē)輛管理及考核制度、信息調(diào)研、信訪(fǎng)穩(wěn)定、檔案b_m，以及辦公室內(nèi)部各項(xiàng)考核制度，形成一個(gè)穩(wěn)定的工作制度系統(tǒng)，并嚴(yán)格以制度規(guī)范約束辦公室員工的工作行為，真正把各項(xiàng)制度落在實(shí)處，增強(qiáng)辦公室工作的透明性、公平性、紀(jì)律性，保證辦公室各項(xiàng)工作健康開(kāi)展。
　　為提升秘書(shū)人員綜合素質(zhì)，適應(yīng)辦公室工作要求，從現(xiàn)在起，建立辦公室文秘人員集中學(xué)習(xí)制度，每周一下午抽出一小時(shí)時(shí)間學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容列出計(jì)劃，參加人員為文書(shū)（打字室），秘書(shū)，檔案，信訪(fǎng)及公務(wù)，各崗位工作人員每人學(xué)習(xí)有筆記，學(xué)習(xí)有考核。小車(chē)班由班長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)，每人有學(xué)習(xí)筆記，每季度辦公室組織考核一次。學(xué)習(xí)有考核獎(jiǎng)罰辦法，并建立個(gè)人學(xué)習(xí)考核檔案，對(duì)優(yōu)秀人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，作為評(píng)先的依據(jù)。
　　二是營(yíng)造以事實(shí)說(shuō)話(huà)，負(fù)壓干事的環(huán)境，打造高效服務(wù)型優(yōu)秀人才。人是有惰性的，特別是年青同志，不壓擔(dān)子不成才。辦公室工作雖然讓人羨慕，但做好各項(xiàng)工作并不容易，因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)身邊工作，任何差錯(cuò)都是不允許的。在辦公室工作時(shí)刻都要有一種如履薄冰的工作壓力，謹(jǐn)小慎微、防微杜漸，盡可能把各項(xiàng)工作超前謀劃、再三斟酌，力求完美。這就要求，一方面作為辦公室領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，嚴(yán)于律己，以嚴(yán)格制度約束人，又要敢于交重任、施重?fù)?dān)，讓想干事、敢干事的人擔(dān)起重責(zé)，促使其崗位成才；另一方面，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身處理及應(yīng)對(duì)各項(xiàng)事務(wù)的能力和本領(lǐng)。對(duì)工作表現(xiàn)出色的同志，要敢于讓他顯山露水，對(duì)進(jìn)步不快、水平一般的同志，要循循善誘，促其奮力趕超。辦公室除小車(chē)班外，要推行崗位流動(dòng)制度，不搞一崗定終身，因?yàn)檗k公室文秘崗位并沒(méi)有嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)障礙，作為文秘人員來(lái)說(shuō)，不僅應(yīng)該懂文字、寫(xiě)東西，也應(yīng)該知 ……（未完，全文共4378字，當(dāng)前只顯示1054字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏提升辦公室服務(wù)形象和水平）

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