標(biāo)題:在民主行風(fēng)評議和雙萬活動動員大會上的講話

  同志們:
  今天我們召開×××分公司民主評議行風(fēng)和“道德規(guī)范進(jìn)萬家,誠實守信萬人行”活動動員大會,目的就是進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè),全面提升員工隊伍素質(zhì)和通信服務(wù)水平,全新打造××××服務(wù)品牌,樹立××通信的良好形象,更好地為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會發(fā)展和人民生活提供方便、優(yōu)質(zhì)、快捷的通信服務(wù),為使兩項活動取得預(yù)期效果并獲得圓滿成功,下面,我講幾點(diǎn)意見。
  一、充分認(rèn)識兩項活動的重要意義
  (一)、民主評議行風(fēng)和“道德規(guī)范進(jìn)萬家,誠實守信萬人行”活動體現(xiàn)了“三個代表”要求。民主評議行風(fēng)是擴(kuò)大基層民主、加強(qiáng)群眾監(jiān)督的一項重要制度,也是檢驗我們在實際工作中是否真正代表人民群眾根本利益的一項重要措施;開展“道德規(guī)范進(jìn)萬家,誠實守信萬人行”活動是加強(qiáng)誠x-教育,增強(qiáng)“客戶至上,誠信服務(wù)”理念,形成追求高尚、激勵先進(jìn)的良好風(fēng)氣的具體行動。通信行業(yè)直接面對廣大群眾,從某種意義上講,搞好兩項建 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略675字,正式會員可完整閱讀)…… 
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務(wù)工作,這也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。隨著電信_改革的逐步深入,作為新縣主體通信運(yùn)營企業(yè),要在日趨激烈的市場競爭中獲得持續(xù)發(fā)展的動力,就需要不斷改善行業(yè)作風(fēng),不斷滿足用戶對通信多層次多元化的高標(biāo)準(zhǔn)的要求,以真誠的服務(wù)來贏得企業(yè)的永久用戶,樹立××通信的良好品牌。
  二、精心組織、注重實效,認(rèn)真抓好民主評議行風(fēng)和“雙萬”活動
  (一)、統(tǒng)一思想,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),做好宣傳思想發(fā)動工作。此次民主評議行風(fēng)活動給了我們企業(yè)一個自我剖析、自我檢查、聽取批評的良機(jī),必將極大地促進(jìn)××通信行業(yè)作風(fēng)有一個顯著地提高。各部門要高度重視此次行風(fēng)評議工作,要充分認(rèn)識這項工作的重要意義,要以有則改之,無則加勉的正確心態(tài)去對待行風(fēng)評議,要以虛懷若谷的謙遜態(tài)度去正視評議代表以及用戶對通信部門反映的意見與問題,把行風(fēng)評議作為對我們行風(fēng)建設(shè)的促進(jìn)與鞭策,藉此大力地推動××通信分公司各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展。我公司是市公司確定開展“雙萬”活動的試點(diǎn)單位,這是市公司對我們的信任和支持,我們要按照方案的時間、內(nèi)容和要求,卓有成效地開展“雙萬”活動。
 。ǘl(fā)揚(yáng)傳統(tǒng),再接再厲,鞏固成果。多年來,××通信始終堅持“客戶至上,誠信服務(wù)”的理念,以創(chuàng)建文明單位為重點(diǎn),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為突破口,立足于解決用戶和社會反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,先后開展了一系列的活動,通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,行風(fēng)建設(shè)取得顯著成效,員工隊伍素質(zhì)有了明顯提高,服務(wù)水平得到全面提升。至××年,縣公司獲得市級文明單位、市級青年文明號等稱號;全縣個支局獲得縣級文明單位稱號;×××同志獲得了省通信公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”稱號。這些成績是我們多年狠抓行風(fēng)建設(shè)、員工隊伍素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的結(jié)果,更是我們爭先的基礎(chǔ)。因此,各部門要朝著既定目標(biāo)嚴(yán)格要求自己,花大力氣解決好我們當(dāng)前工作特別是服務(wù)工作中不盡人意的地方,以求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風(fēng),攀登高峰,向全縣人民交上一份滿意的答卷。(三)、密切配合,各司其職,把兩項活動落到實處。民主評議行風(fēng)和“雙萬”活動是一項全局性的工作,而不是哪一個部門的事情,為保證各項工作均能分步驟、有計劃實施,在具體操作時要充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊作戰(zhàn)的精神,互相配合協(xié)調(diào)好,確保兩項活動協(xié)調(diào)開展。希望各部門、班組、支局要認(rèn)真領(lǐng)會兩項活動的目的和意義按要求做好自查自糾,抓好本部門工作的落實不拖拉、不扯皮,把兩項活動的具體要求落到實處。
 。ㄋ模、要以積極的態(tài)度投身到兩項活動之中。開展民主評議行風(fēng)和“雙萬”活動對新縣通信而言是一次難得查找自身不足和提高自身素質(zhì)的機(jī)會因此,要根據(jù)活動方案要求進(jìn)行平等、公開、面對面的評議認(rèn)真聽取群眾的呼聲正確對待評議意見提高接受批評的自覺性。對于群眾反映的問題要及時予以解決;一時不能解決的要公之于眾說明原因。
  三、正確處理好兩項活動與其他工作的關(guān)系
 。ㄒ唬、開展兩項活動要與改善服務(wù)工作結(jié)合起來。做好服務(wù)工作,不僅是窗口、前臺人員的職責(zé),也是企業(yè)全體員工的職責(zé)。通信行業(yè)的特點(diǎn)是全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè),窗口要為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),就必須有各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的密切配合和后臺部門的有力支撐。為此,我公司對各項業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化,完善了各項規(guī)章制度,建立了質(zhì)量管理體系,使通信服務(wù)工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
  二、開展 ……(未完,全文共2915字,當(dāng)前只顯示1754字,請閱讀下面提示信息。收藏在民主行風(fēng)評議和雙萬活動動員大會上的講話

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