標題:安監(jiān)局行為規(guī)范制度

  文章標題:安監(jiān)局行為規(guī)范制度
  天河區(qū)安監(jiān)局貫徹《廣州市國家行政機關(guān)及其公務(wù)員公共服務(wù)行為規(guī)范試行規(guī)定》配套制度之一
  一次性告知制度
  第一條 為了進一步提高機關(guān)辦事效率,杜絕推諉扯皮現(xiàn)象和衙門作風(fēng),依據(jù)《天河區(qū)貫徹<廣州市國家行政機關(guān)及其公務(wù)員公共服務(wù)行為規(guī)范試行規(guī)定>的實施意見》,特制定本制度。
  第二條 一次性告知制度是指管理和服務(wù)相對人到機關(guān)辦事或來電咨詢有關(guān)辦理事宜時,經(jīng)辦人員必須一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料以及不予辦理的理由的制度。
  第三條 一次性告知制度的要求:
 。ㄒ唬⿲芾砗头⻊(wù)相對人要求辦理的事項,經(jīng)辦人應(yīng)當場審核其有關(guān)手續(xù)和材料,對即時辦理的事項要即時辦理;對手續(xù)、材料不齊全或不符合法定形式的,應(yīng)一次性書面告知其所需補充的手續(xù)和材料;申請人按照書面告知的要求補充后,經(jīng)辦人員應(yīng)當及時予以 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略663字,正式會員可完整閱讀)…… 
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由不準延時辦理,如特殊情況確需延時辦理的,經(jīng)辦人要按照職權(quán)規(guī)定報領(lǐng)導(dǎo)審批,并告知當事人延時辦理的理由。
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  文明執(zhí)法制度
  為推進依法行政建設(shè),營造民主法治、公平正義、安定有序的社會環(huán)境,構(gòu)建和諧天河,根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)章及有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本局實際,制定本制度。
  一、執(zhí)法人員應(yīng)知法、懂法。要全面掌握本部門適用的法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定,做到熟讀、熟知、熟用。
  二、執(zhí)法人員要做守法的模范。執(zhí)法過程或日常生活中,要嚴格遵守國家法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定,不搞特權(quán),不濫用權(quán)力,不拉關(guān)系,嚴格守法。執(zhí)行公務(wù)時應(yīng)佩戴執(zhí)法證或工作證上崗。
  三、執(zhí)法人員要嚴格執(zhí)法。做到執(zhí)法不走形、不變樣,堅決排除個人主觀臆斷,堅決抵制人為因素干擾,堅決杜絕徇私枉法,堅決維護公平正義。
  四、執(zhí)法人員應(yīng)當積極普法。在執(zhí)法過程及日常生活中,要積極向群眾宣傳與本職業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定。
  五、執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)應(yīng)當說明執(zhí)法依據(jù),增強執(zhí)法的透明度,做到執(zhí)法對象清楚明白,將執(zhí)法置于群眾監(jiān)督之下。
  六、執(zhí)法人員應(yīng)當注意工作方式方法。執(zhí)法過程中,應(yīng)當熱情服務(wù),使用文明用語;群眾咨詢辦事,對辦理程序及所需材料,當場可以一次性告知的應(yīng)當一次性告知;執(zhí)法時堅決杜絕粗暴、蠻橫等不適宜的方式方法。
  七、對于群眾要求告知監(jiān)督方式的,執(zhí)法人員有義務(wù)告知,告知內(nèi)容包括監(jiān)督部門、監(jiān)督電話等(天河區(qū)安監(jiān)局監(jiān)督電話:38622620)。
  八、嚴格執(zhí)行國家、省、市及本局的相關(guān)規(guī)定和工作紀律。
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  文明辦公制度
  為落實《廣州市國家行政機關(guān)及其公務(wù)員公共服務(wù)行為規(guī)范試行規(guī)定》和相關(guān)配套制度,強化我局機關(guān)辦公秩序,依據(jù)《天河區(qū)貫徹<廣州市國家行政機關(guān)及其公務(wù)員公共服務(wù)行為規(guī)范試行規(guī)定>的實施意見》,特制定本制度。
  一、政務(wù)公開。要認真落實政務(wù)公開制度,設(shè)有服務(wù)窗口的單位應(yīng)在對外辦公場所向服務(wù)對象公開本單位的主要職責、辦事制度、辦理程序、申報手續(xù),經(jīng)辦人員及舉報電話。
  二、依法行政。要嚴格按照政策、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容、條件和程序開展工作,做到不違反政策,不推諉扯皮,不以權(quán)謀私,不刁難基層和群眾,不暗箱操作。
  三、管理有序。下級服從上級,政令暢通;辦文、辦事規(guī)范有序,責任明確;工作開展有計劃、有總結(jié);文件檔案材料有專人管理,及時歸檔立卷。
  四、美化環(huán)境。合理布置辦公設(shè)備,做到整潔有序;凈化、美化室內(nèi)外環(huán)境,保持清潔衛(wèi)生;禁止辦公時間在辦公場所吃東西、進行娛樂活動或玩電子游戲、大聲喧嘩、嘻笑閑談及其它影響正常辦公和行為。
  五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作人員要做到衣著整潔、舉止端莊;使用文明服務(wù)用語,杜絕服務(wù)忌語;對外服務(wù)窗口要設(shè)置便民服務(wù)設(shè)施,為服務(wù)對象提供方便;創(chuàng)新服務(wù)方式,有效減少辦事環(huán)節(jié),盡量縮短工作時間,不斷提高服務(wù)效率。
  天河區(qū)安監(jiān)局貫徹《廣州市國家行政機關(guān)及其公務(wù)員公共服務(wù)行為規(guī)范試行規(guī)定》配套制度之五
  文明用 ……(未完,全文共2865字,當前只顯示1725字,請閱讀下面提示信息。收藏安監(jiān)局行為規(guī)范制度

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